Shipping policy

[PLANTILLA: Esta política explica cómo, dónde y en cuánto tiempo se procesan y envían los pedidos. Debes editar los campos de país, métodos de envío, días de procesamiento y contacto.]

Política de Envíos de Edyn Design
Fecha de vigencia: Enero 2026

Métodos de Envío: Todos los pedidos se envían a través de USPS (United States Postal Service) con número de rastreo incluido.

Tiempos de Procesamiento: Los pedidos se procesan y envían en 2-3 días hábiles después de la confirmación del pago. Recibirás un correo electrónico con el número de rastreo una vez que tu pedido haya sido enviado.

Tiempos de Entrega:

  • Estados Unidos: 5-7 días hábiles después del envío
  • Puerto Rico: 7-10 días hábiles después del envío

El tiempo total estimado desde que realizas tu pedido hasta que lo recibes es de 7-10 días hábiles.

Costos de Envío:

  • Envío estándar: $5.99
  • Envío GRATIS en pedidos de $50 o más

Rastreo: Todos los envíos incluyen número de rastreo para que puedas seguir tu pedido en tiempo real.

Zonas de Envío: Actualmente enviamos a Estados Unidos y Puerto Rico.

Nota Importante: Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a circunstancias fuera de nuestro control, como días festivos, condiciones climáticas o retrasos del servicio postal.

Contacto: Si tienes preguntas sobre tu envío, contáctanos a edyndesignpr@gmail.com o llámanos al 939-402-0194.

Entrega Fallida

Si el servicio postal no puede completar la entrega por las siguientes razones:

  • Dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente
  • El cliente no estaba disponible para recibir el paquete
  • El paquete fue rechazado por el destinatario

El paquete será devuelto a nuestras instalaciones. En estos casos:

  1. Responsabilidad del cliente: Si la entrega falló por información incorrecta o falta de disponibilidad del cliente, los costos de reenvío correrán por cuenta del cliente.

  2. Reenvío: Contactaremos al cliente para coordinar un nuevo envío. El cliente deberá cubrir los costos de envío adicionales.

  3. Reembolso: Si el cliente prefiere no recibir un reenvío, se emitirá un crédito en la tienda por el valor del producto (excluyendo los costos de envío originales).

  4. Paquetes no reclamados: Si un paquete es devuelto porque no fue reclamado en la oficina postal dentro del período de retención, se aplicarán las mismas condiciones mencionadas anteriormente.

Recomendación: Asegúrate de proporcionar una dirección de envío completa y correcta al realizar tu pedido.

Nota Importante: Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a circunstancias fuera de nuestro control, como días festivos, condiciones climáticas o retrasos del servicio postal.

Contacto: Si tienes preguntas sobre tu envío, contáctanos a edyndesignpr@gmail.com o llámanos al 939-402-0194.

Política de Devoluciones y Cambios

Para más información sobre devoluciones o cambios, por favor consulta nuestra [Política de Devoluciones y Cambios] disponible en nuestro sitio web.